Sin dudas, la Inteligencia Artificial es una tecnología que llegó para quedarse. Aún en la etapa de desarrollo en la que se encuentra, la IA ya se encuentra presente en numerosas herramientas que facilitan y agilizan el proceso de selección de personal.
¿Para qué se usa la Inteligencia Artificial en la selección y contratación de personal?
La Inteligencia Artificial es una herramienta que permite automatizar procesos, analizar y cruzar información y por ende facilita la correcta toma de decisiones. Es usada por los equipos de reclutamiento de Recursos Humanos en prácticamente todo el proceso de reclutamiento, desde el cruzamiento de información de candidatos versus las búsquedas, el filtrando de CVs, organización de agendas para llamados, hasta evaluación y generación de feedback.
¿Cuáles son las principales ventajas del uso de Inteligencia Artificial en la búsqueda y selección de personal?
- Armado de descripción de puesto y su distribución en portales de empleo
En un proceso de iteración, la Inteligencia Artificial ayuda al armado rápido de búsquedas de empleo. El resultado suele ser más atractivo y contempla detalles que pueden ser omitidos involuntariamente por un humano.
Asimismo, los software de reclutamiento con Inteligencia Artificial suelen tener ya integrados los principales portales de empleo del mercado, lo que permite en un solo click volcar esta información y que su publicación no insuma tiempo y esfuerzo extra.
- Selección de Curriculums recibidos.
La inteligencia artificial cumple un rol clave en la automatización de procesos repetitivos que normalmente demandan mucho tiempo de los expertos en selección. La etapa de clasificación de Curriculums no es la excepción. Mientras la estadística dice que al menos se requieren entre 6 y 10 segundos para un primer escaneo de un curriculum, la Inteligencia Artificial puede recorrer 750 curriculums en el mismo lapso.
La Inteligencia Artificial permite el entrecruzamiento de palabras clave, empresas, y otras informaciones, buscando patrones y generando un ranking que permite al seleccionador enfocarse en los mejores candidatos. Asimismo, presenta la ventaja de evitar desvíos a partir de potenciales prejuicios de un reclutador inadvertidamente pueda tener al momento de seleccionar los CVs.
- Evaluación de candidatos.
Los nuevos programas de evaluación de candidatos que combinan IA utilizan técnicas de reconocimiento facial y análisis del habla, que se complementan con la evaluación que el propio entrevistador hace. Asimismo, también son capaces de administrar en forma dinámica evaluaciones de aptitudes y test de personalidad, tabular resultados y establecer informes generales.
- Mayor disponibilidad del equipo de Recursos Humanos
Sin dudas, el uso de la Inteligencia Artificial en el proceso de reclutamiento libera tiempo de los equipos, otrora dedicados a tareas burocráticas. Esto permite mantener una relación más cercana con los potenciales candidatos y aprovechar los múltiples contactos para que el proceso sea más ameno y para construir nuevas relaciones.
¿Cuáles son los principales desafíos en el uso de Inteligencia Artificial para la búsqueda y selección de personal?
A pesar de las grandes ventajas que trae aparejada la tecnología de la Inteligencia Artificial, no es posible sustituir en este proceso al ser humano. Algunos desafíos son:
- Aprendizaje del IA
La Inteligencia Artificial depende del input de datos para poder aprender y desarrollar su actividad. Esta tecnología es aún nueva, y es necesario que un humano supervise y desarrolle un proceso de iteración para que se produzca mejoras hasta llegar a un resultado deseado. Es clave para este fin la retroalimentación y correcciones. Hay que asegurarse de que los datos ingresados sean pertinentes, actuales y que obedezcan al rol que se busca y objetivos de la compañía en general.
- El Factor Humano
La IA no sustituye sino que es una herramienta para los seleccionadores de personal. El rol del reclutador con su empatía y juicio son fundamentales para determinar el calibre del candidato.
SOBRE CRITERIA PENSION & BENEFITS
Criteria Pension & Benefits se dedica a ofrecer soluciones para los equipos de recursos humanos en diversas problemáticas, desde la motivación y retención de empleados clave, hasta la mitigación del estrés financiero que tanto afecta la performance de los individuos.
Asimismo, Criteria Pension & Benefits brinda cursos y contenido de educación financiera para no expertos, con el objetivo de dar seguridad y confianza a los empleados en sus finanzas personales, y ayudarlos en el proceso de generar y hacer crecer sus ahorros.
Para más información, podés escribirnos a pension@criterialatam.com o por WhatsApp: +54 9 11 3875 2305
